21EFFORT※1 すべてのご契約者とのコミュニケーションの充実とアフターフォローの均質化をめざし、訪問回数や提供サービスを標準化した活動の総称※2 「健康サポート・キャッシュバック特約（2024）」を付加したお客さまが対象となるメニューです。明治安田の取組み 生命保険はお客さまの長い人生にわたり、寄り添い続けるもの。だからこそ、いざというとき、お客さまに安心いただけるよう 明治安田はＭＹリンクコーディネーターが、「Shoulder to Shoulder」でお客さまに寄り添い、毎年保障内容の点検を実施することや、ご請求モレはないかなどを確認することに加え、健康増進に向けた取組みをサポートします。定期点検健活サポートお手続きサポート対面以外のアフターフォローショルダー証券到着確認トゥショルダー毎年点検毎年点検・お受取人さま・ご住所・保険料お払込方法の変更・一部のお手続でお客さまを支え続けます。・ 「みんなの健活サービス」のご案内・ 健活イベント・セミナーのご案内毎年点検毎年点検毎年点検更新前点検ＭＹリンクコーディネーターイメージキャラクター環 亜希(たまき あき)Ⓒスタジオ地図ⒸJLEAGUEAfter Followアフターフォローの明治安田「最適・最新」な保障内容となっているか、ご請求モレはないかなどを確認します・・・・・・お客さまに寄り添い、「“けんしん”と予防」の健康改善サイクルを「続ける」ことを後押しします・ 健康診断結果ご提出のご案内・受領※2・ 「ＭＹ健活レポート」のご案内※2保険金・給付金のご請求など各種お手続きを完了までサポートします・保険金・給付金のご請求・保障内容の見直し（各特約の増額・減額・中途付加、終身保障への変更）などお客さまのご都合やご意見にあわせてWEBでも受付・ご案内します・ご契約内容の確認・「ＭＹ健活レポート」のご確認※2など長期にわたる定期的なアフターフォロー生命保険は一般的に「長期間にわたるご契約」かつ、残されるご家族やご自身の将来に想いを残す「カタチのない商品」です。この生命保険の特性をふまえ、お客さまに「確かな安心を、いつまでも」お届けするために、保険金・給付金等を確実にお支払いすることはもとより、お客さまに寄り添ったあたたかいアフターフォローに努めます。「Shoulder to Shoulderの考え方」① お客さまのニーズや課題に寄り添い、最適・最新の情報をお届けします② もしものときだけでなく、いつもお客さまに寄り添い、お客さまがのぞむタイミングでご提案やお手続きのサポートをします③ 対面だけでなく、デジタルを活用するなど、お客さまがのぞむかたちで寄り添います明治安田の取組み私たちの想いお客さまとの絆を紡ぎ、お客さまの豊かな人生や生活の質の向上を実現するためにいつもお客さまを想い、同じ方向をむいて、そっと寄り添い続けますＭＹリンクコーディネーターによる「安心サービス活動」※1「Shoulder to Shoulder」07
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