35EFFORTPromote DX Strategy明治安田の取組み・生成ＡＩの活用推進・ＡＩの活用に向けたデジタル基盤の構築営業端末、営業用スマホ、本社ＰＣ等の利便性向上取組事例・２０２５年度以降、ＡＩが入力データ等を分析し、よりパーソナライズされた心地よいサービスを提供ＭＹほけんページ等、お客さまが利用するメニューのＵＸ・ＵＩ改善や搭載機能の拡張・データ分析モデルの開発・マーケット分析の高度化・基幹業務等の効率化2025年度に機器更改を予定ＩＴ・デジタル投資のさらなる推進（ＤＸ戦略2.0）に向けた4つの取組み新たな価値を提供「人とデジタルの効果的な融合」を当社らしいＤＸの考え方とし、人がもつ「やさしさ・ぬくもり」を最大限に提供し、お客さまと従業員の体験価値を向上するためのＤＸ戦略を推進しています。また、生成ＡＩをはじめとした最先端の技術導入などＩＴ・デジタル投資のさらなる拡充を図り、人の役割を高度化し、生産性の飛躍的な向上の実現をめざしています。明治安田の取組みデータの利活用①生成ＡＩ等の先端技術の活用による新たな価値の提供「Ｃｈａｔ ＧＰＴ」をはじめとした生成ＡＩ等の活用を前提とした業務への刷新やデータ利活用の推進により、お客さまに新たな価値を提供AIの活用②コミュニケーションツールの改善によるサービス品質の向上ＭＹリンクコーディネーター等（営業職員）が使用する端末等の刷新やお客さまが利用するメニューの改善に取り組む「デジタル秘書 ＭＹパレット」の展開（2024年10月〜段階的に展開）・多様化するお客さまのニーズや情報を「簡単」かつ「タイムリー」に入力・参照できるアプリを導入・多様化するお客さまのニーズや情報を「簡単」かつ「タイムリー」に入力・参照できるアプリを導入DX戦略の推進13
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