07MESSAGE FROM THE PRESIDENT社長メッセージ日本は少子高齢化・人口減少が進み、今後も税金を納める人が減る一方、社会保障費は増加していきます。このように、ますます社会保障制度の在り方が問われるなかで、これからも社会保障制度を補完する民間生命保険会社の果たす役割はどんどん大きくなっていくと思います。そのようななかで生命保険会社が果たすべき使命は、1枚1枚、目に見える保険証券を紡ぎ出し、次世代に「確かな安心を、いつまでも」届けていくことだと思います。また、コロナ禍は、急速かつ強制的に社会全体のデジタル化をもたらしました。デジタル化・AIの進化、データ至上主義の流れが加速するなか、「人間の役割の再定義」が迫られていると感じています。AIやロボットは「不安」を感じることがありません。「不安」に共感し寄り添えるのは人間だけです。また、AIやロボットは一期一会の出会いに感謝・感動の涙を流すことがありません。お客さまや働く仲間と感謝・感動の絆を紡ぐことができるのは人間だけです。 これからの時代は、デジタルを手段として使いこなすことが求められる一方で、人にしかできないことによって付加価値を高め、人とデジタルを融合させ、お客さま一人ひとり、その時その時の要望に応えられるよう活動を行なっていくことが大切だと考えます。生命保険業界を取り巻く環境と展望社長メッセージ
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