現在の仕事内容・やりがい、法人営業の魅力について

私は現在、官公庁を中心とした団体保険の推進やその運営に携わり、団体さまへより充実した福利厚生制度の提案や導入支援を行なっています。
制度の加入勧奨活動を通して、団体保険の魅力を多くのお客さまへ伝え、一人ひとりのニーズに合わせたご案内をすることがやりがいです。
また、加入勧奨活動だけでなく、窓口である団体さまと連携しながら運営実務も行なっております。団体さまやお客さまから感謝の言葉をいただけることが日々の原動力となっています。 加えて、若手職員５名のリーダーとして、メンバーの個性や強みを活かしながら、目標達成に向けてチームをまとめる役割も担っています。メンバーの成長をサポートし、意見を出し合いながら新しい取組みに挑戦できる環境は、リーダーならではのやりがいです。多様な価値観を尊重し、互いに支え合いながら成果を出せるチームづくりに日々取り組んでいます。

総合職(地域型)careerWで入社を決めた理由

コロナ禍の先行きが不透明な時代の就職活動のなか、社会に必要とされ続ける業界で働きたいと考え、金融業界を志望しました。最終的には、面接をしていただいた職員の人柄に惹かれ、「この方々と一緒に働きたい」と思えたことが入社の決め手です。当社は女性が長く活躍できる制度や風土が整っており、総合職地域型としてキャリアを築ける点にも魅力を感じました。実際に、多くの女性職員が活躍しており、責任ある業務を担っています。女性が主体的に業務へ挑戦できる環境があり、入社前に想像していた以上に働きやすく成長できる会社だと感じています。特に私は、広島地区における第１期の総合職（地域型）careerW採用であり、同期や上司のサポートを受けながら新しい環境に挑戦し、経験を積んできました。現在は９名のメンバーが在籍し、チームとしての一体感や成長をより実感できるようになりました。女性が活躍できる職場づくりに貢献することに大きなやりがいを感じています。

お客さま対応をするなかで意識していることや大切にしていること

お客さま対応をするなかで私が大切にしていることは、「お客さまの期待を超えるサービスを提供すること」です。ご要望にそのままお答えするだけではなく、その背景にある課題等を汲み取り、本当に必要とされていることは何かを常に考えながら対応しています。また、制度の特性や団体さまの状況をふまえたうえで、プラスアルファの提案ができるよう心掛けています。
今年度からは大きな団体を任せていただき、今まで以上に責任を感じながら業務に取り組んでいます。日々の細かなやり取りや直接訪問を通じて信頼関係を築くことを大切にし、小さな相談にも丁寧かつ迅速に対応することで、安心して任せていただける存在であり続けたいと考えています。これからも団体さまと長期的な関係を築きながら、ともにより良い制度をつくっていければと思います。