- 現在の業務について
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限られた時間で信頼いただくことが大切
私の仕事は、「明治安田のほけんショップ」にご来店いただいたお客さまや資料請求をしていただいたお客さまの生命保険相談業務です。また、ショップリーダーとして新人コンサルタントの教育や上司であるショップマネジャーの補佐をすることも私の仕事です。
日ごろ、仕事をするうえで心がけていることは、より良い第一印象を持っていただくことです。何度もお会いするなかで信頼関係を築いていく職域営業と違い、「明治安田のほけんショップ」に来店されるお客さまの９割ははじめてお会いする方です。自分の対応次第で明治安田への印象が変わりますから、より丁寧にご説明することを意識しています。
また、「明治安田のほけんショップ」では生命保険のご相談だけでなく、健康に関するイベントの企画や運営も行ないます。来店されるお客さまの年齢層はさまざまですから、より多くのお客さまに楽しんでいただけるイベントは何か、メンバー全員で考え、意見を出し合いながら企画、運営しています。
